Wenn Sie innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist ein Ersatzteil anfragen möchten, dann klicken Sie bitte auf "Ersatzteilanfrage (Gewährleistung)".
Wenn Ihr Produkt älter als zwei Jahre ist und Sie ein Ersatzteil bestellen möchten, wählen Sie bitte "Kostenpflichtige Ersatzteilbestellung".
Für allgemeine Produktberatung und andere Fragen rund um Ihre Pro Gamersware-Produkte, wählen Sie bitte "Allgemeiner Service- und Produktsupport".
Ersatzteilanfrage
(Gewährleistung)
ursprüngliche Bestellnummer *
Kaufdatum *
Problembeschreibung *
Fotos/Videos *
Rechnung *
Wo haben Sie Ihren Stuhl erworben? *
Chargennummer - Diese Nummer befindet sich unterhalb der Sitzfläche auf einem Etikett aus Stoff.*
Stuhlmarke *
Stuhlmodell *
Stuhl *
Benötigte Ersatzteile *
Anrede *
Nachname *
Vorname *
Straße *
Hausnummer *
Stadt *
Bundesland *
Postleitzahl *
Land *
E-Mail *
Telefonnummer*
Wichtige Informationen
1. Gewährleistungsanspruch
Bitte beachten Sie, dass Sie dieses Formular nur verwenden können, um ein Ersatzteil für ein Produkt anzufordern, das Sie innerhalb der letzten 2 Jahre gekauft haben. Sollte der Gewährleistungszeitraum von 2 Jahren bereits abgelaufen sein, bitten wir Sie, das benötigte Ersatzteil hier zu bestellen.
2. Obligatorische Produktinformation
Geben Sie bei Ersatzteilanfragen bitte den vollständigen Produktnamen an (Marke, Modell, Edition, Farbe usw.).
3. Kaufnachweis
Im Falle einer Gewährleistungsanforderung fügen Sie bitte alle Kaufbelege bei (Rechnung, Auftragsbestätigung usw.).
4. Updates zur Ersatzteilbestellung
Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Anfrage informieren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für die Bearbeitung Ihrer Anfrage etwas Zeit benötigen.
5. Ersatzteilauswahl
Um festzustellen, welches Ersatzteil Sie benötigen, werfen Sie bitte einen Blick auf die Ersatzteilübersicht. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Stühle die gleiche Ersatzteilstruktur samt Ersatzteilbezeichnungen aufweisen.
Kostenpflichtige
Ersatzteilbestellung
Anrede *
Nachname *
Vorname *
Straße *
Hausnummer *
Stadt *
Bundesland *
Postleitzahl *
Land *
E-Mail *
Telefonnummer*
Zusätzliche Angaben *
Chargennummer - Diese Nummer befindet sich unterhalb der Sitzfläche auf einem Etikett aus Stoff.
Stuhlmarke *
Stuhlmodell *
Stuhl *
Benötigte Ersatzteile *
Wichtige Informationen
Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer Ersatzteilbestellung zu Änderungen kommen kann. Diesbezüglich werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert.
Wenn Sie davon ausgehen, dass es sich bei Ihrer Anfrage um einen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt, dann verwenden Sie bitte das Gewährleistungsformular.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Ersatzteilbestellung und einer Verfügbarkeitsprüfung der gewünschten Ersatzteile erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung samt Zahlungsaufforderung.
Zahlungsmethoden
Mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie auch einen Link zur Zahlungsabwicklungsseite. Dort können Sie Ihre Bestelldaten überprüfen und Ihr Ersatzteil per PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Sie können ebenfalls eine Zahlung per Banküberweisung beantragen.
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen sehr ernst und verwenden ausschließlich eine sichere Datenverarbeitung.
Ersatzteilauswahl
Um festzustellen, welches Ersatzteil Sie benötigen, werfen Sie bitte einen Blick auf die Ersatzteilübersicht. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Stühle die gleiche Ersatzteilstruktur samt Ersatzteilbezeichnungen haben.
Allgemeiner Service und
Produktunterstützung
Anrede *
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Vorname *
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Telefonnummer
Land *
Anfrage *